Moderation
Mediation
Entwicklung
Jeder Mensch ist einzigartig. Die daraus entstehende Vielfalt birgt Potenzial – für kraftvolle Synergien und für nervenzehrende Auseinandersetzung.
Moderation rahmt Dialoge und führt sie zu konstruktiven Ergebnissen. Mediation vermittelt bei auseinanderliegenden Positionen und Konflikten. Entwicklung richtet den Blick nach vorne und bringt vorhandene Potenziale zusammen.
Das Angebot richtet sich an Teams, Organisationen, Gruppen und Paare.
Formate
Moderation
Mediation
Teamentwicklung
Organisationsentwicklung
Change Management
Moderation
Mediation
Beratung
Beratung
Change Management
Sprachen
Mitgliedschaften
Moderation hilft dabei, das Potenzial eines Gesprächs optimal zu nutzen. Sie verortet das Thema, rahmt den Austausch und belebt ihn durch adäquate Begleitung. Fragen und Nachfragen verdeutlichen Argumente und Standpunkte, arbeiten Unterschiede und Gemeinsamkeiten heraus und führen zu Verständigung.
Moderation kommt zum Einsatz bei Team- und Gruppengesprächen, Tagungen und Expertenrunden sowie bei gesellschaftlichen und politischen Debatten.
Mediation ist die Methode der Wahl, wenn ein Konflikt so weit eskaliert ist, dass die Konfliktparteien ihn nicht mehr alleine lösen können, rechtliche Schritte oder Vertragsauflösungen aber vermieden werden sollen.
Erfolgreiche Mediation setzt Freiwilligkeit voraus und die Bereitschaft, sich aktiv für eine Lösung zu engagieren. Diese Bedingungen werden in Vorgesprächen geklärt. In der Mediation selbst schildern die Konfliktparteien ihre Sichtweisen und schlagen Lösungen für die identifizierten Konfliktthemen vor. Im besten Fall ist das Ergebnis nicht nur ein Kompromiss, sondern eine Win-Win-Situation.
Eine Mediation besteht neben den Vorgesprächen aus mindestens einer Sitzung. Zur Sicherung der Lösung sollte nach vereinbarter Zeit eine Überprüfung stattfinden. Mediationen können zwischen zwei Personen, Gruppen, Teams und Abteilungen durchgeführt werden.
Teamentwicklung unterstützt Teams dabei, sich eine Struktur zu geben und eine Kultur zu entwickeln, die für alle stimmig ist und eine stabile gemeinsame Basis bietet.
Je nach Anliegen können verschiedene Themen aufgegriffen werden: die Erarbeitung einer gemeinsamen Mission, eines Leitbildes oder einer Vision. Die Klärung von Rollen und Zuständigkeiten. Die Verständigung auf Regeln zur Kommunikation und zum Umgang mit Konflikten. Die Entwicklung der Versammlungspraxis und die Ausarbeitung von Teamwerten. Die Ausarbeitung einer Teamcharta.
Die Prozesse sind genau auf die Bedürfnisse des Teams zugeschnitten. Inhalte und Anzahl der Sitzungen werden in enger Abstimmung mit der Teamleitung geplant. Eine Sitzung kann 3,5 bis 7 Stunden dauern.
Eine Organisation ist ein quicklebendiger Organismus, der sich ständig erneuert – aus sich heraus, durch äußere Einflüsse und durch das Kommen und Gehen von Mitarbeitenden. Organisationsentwicklung ist ein Moment des bewussten Innehaltens, um diese Dynamik zu reflektieren und kommende Entwicklung zu steuern.
Entwicklung richtet sich naturgemäß nach vorne und kann durch die Erarbeitung eines gemeinsamen Leitbildes, einer Zukunftsvision, einer wertebasierten Organisationskultur oder durch Regeln zur Zusammenarbeit bewusst gesteuert werden. Bei der Erarbeitung einer Organisationsbiografie hilft das gemeinsame Erinnern, die Gegenwart zu verstehen und die Zukunft zu gestalten.
Organisationsentwicklung besteht aus einer oder mehreren Sitzungen von 3,5 bis 7 Stunden. Die Intervention wird in enger Abstimmung mit der Direktion oder der HR-Abteilung geplant und durchgeführt.
Die einzige Konstante ist die Veränderung. Um Entwicklungen nicht hinterherzulaufen, müssen Unternehmen und Organisationen Veränderungen bewusst anstoßen, ihre Umsetzung begleiten und sie nachhaltig implementieren – sowohl auf interner, struktureller Ebene als auch bei Dienstleistungen und Produkten.
Change Management ist eine anspruchsvolle Führungsaufgabe, denn erfolgreiche Veränderung muss von den Mitarbeitenden mitgetragen und gelebt werden. Es gilt, sie zu begeistern, zu motivieren, einzubinden und durch die verschiedenen Phasen eines Veränderungsprozesses zu begleiten.
Mit langjähriger Erfahrung unterstütze ich Organisationen, Führungskräfte und Teams bei der Planung, Umsetzung und Konsolidierung von Change Management. Damit Entwicklung stattfindet und gelingt.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem. Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit laboriosam, nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur?
Doktorarbeit: Fragile Peace in Rwanda - Investigating readiness to reconcile, ethnic discrimination, mental stress, appetitive aggression, and religion as variables of peaceful coexistence after genocide
Diplomarbeit: Die Bedeutung von Arbeitsplatzbedingungen und Vertrauensvariablen für Burnout im ambulanten Pflegedienst
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Mediation
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Change Management
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Moderation hilft dabei, das Potenzial eines Gesprächs optimal zu nutzen. Sie verortet das Thema, rahmt den Austausch und belebt ihn durch adäquate Begleitung. Fragen und Nachfragen verdeutlichen Argumente und Standpunkte, arbeiten Unterschiede und Gemeinsamkeiten heraus und führen zu Verständigung.
Moderation kommt zum Einsatz bei Team- und Gruppengesprächen, Tagungen und Expertenrunden sowie bei gesellschaftlichen und politischen Debatten.
Mediation ist die Methode der Wahl, wenn ein Konflikt so weit eskaliert ist, dass die Konfliktparteien ihn nicht mehr alleine lösen können, rechtliche Schritte oder Vertragsauflösungen aber vermieden werden sollen.
Erfolgreiche Mediation setzt Freiwilligkeit voraus und die Bereitschaft, sich aktiv für eine Lösung zu engagieren. Diese Bedingungen werden in Vorgesprächen geklärt. In der Mediation selbst schildern die Konfliktparteien ihre Sichtweisen und schlagen Lösungen für die identifizierten Konfliktthemen vor. Im besten Fall ist das Ergebnis nicht nur ein Kompromiss, sondern eine Win-Win-Situation.
Eine Mediation besteht neben den Vorgesprächen aus mindestens einer Sitzung. Zur Sicherung der Lösung sollte nach vereinbarter Zeit eine Überprüfung stattfinden. Mediationen können zwischen zwei Personen, Gruppen, Teams und Abteilungen durchgeführt werden.
Teamentwicklung unterstützt Teams dabei, sich eine Struktur zu geben und eine Kultur zu entwickeln, die für alle stimmig ist und eine stabile gemeinsame Basis bietet.
Je nach Anliegen können verschiedene Themen aufgegriffen werden: die Erarbeitung einer gemeinsamen Mission, eines Leitbildes oder einer Vision. Die Klärung von Rollen und Zuständigkeiten. Die Verständigung auf Regeln zur Kommunikation und zum Umgang mit Konflikten. Die Entwicklung der Versammlungspraxis und die Ausarbeitung von Teamwerten. Die Ausarbeitung einer Teamcharta.
Die Prozesse sind genau auf die Bedürfnisse des Teams zugeschnitten. Inhalte und Anzahl der Sitzungen werden in enger Abstimmung mit der Teamleitung geplant. Eine Sitzung kann 3,5 bis 7 Stunden dauern.
Eine Organisation ist ein quicklebendiger Organismus, der sich ständig erneuert – aus sich heraus, durch äußere Einflüsse und durch das Kommen und Gehen von Mitarbeitenden. Organisationsentwicklung ist ein Moment des bewussten Innehaltens, um diese Dynamik zu reflektieren und kommende Entwicklung zu steuern.
Entwicklung richtet sich naturgemäß nach vorne und kann durch die Erarbeitung eines gemeinsamen Leitbildes, einer Zukunftsvision, einer wertebasierten Organisationskultur oder durch Regeln zur Zusammenarbeit bewusst gesteuert werden. Bei der Erarbeitung einer Organisationsbiografie hilft das gemeinsame Erinnern, die Gegenwart zu verstehen und die Zukunft zu gestalten.
Organisationsentwicklung besteht aus einer oder mehreren Sitzungen von 3,5 bis 7 Stunden. Die Intervention wird in enger Abstimmung mit der Direktion oder der HR-Abteilung geplant und durchgeführt.
Die einzige Konstante ist die Veränderung. Um Entwicklungen nicht hinterherzulaufen, müssen Unternehmen und Organisationen Veränderungen bewusst anstoßen, ihre Umsetzung begleiten und sie nachhaltig implementieren – sowohl auf interner, struktureller Ebene als auch bei Dienstleistungen und Produkten.
Change Management ist eine anspruchsvolle Führungsaufgabe, denn erfolgreiche Veränderung muss von den Mitarbeitenden mitgetragen und gelebt werden. Es gilt, sie zu begeistern, zu motivieren, einzubinden und durch die verschiedenen Phasen eines Veränderungsprozesses zu begleiten.
Mit langjähriger Erfahrung unterstütze ich Organisationen, Führungskräfte und Teams bei der Planung, Umsetzung und Konsolidierung von Change Management. Damit Entwicklung stattfindet und gelingt.
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Doktorarbeit: Fragile Peace in Rwanda - Investigating readiness to reconcile, ethnic discrimination, mental stress, appetitive aggression, and religion as variables of peaceful coexistence after genocide
Diplomarbeit: Die Bedeutung von Arbeitsplatzbedingungen und Vertrauensvariablen für Burnout im ambulanten Pflegedienst
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem. Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit laboriosam, nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur?
Moderation
Moderation hilft dabei, das Potenzial eines Gesprächs optimal zu nutzen. Sie verortet das Thema, rahmt den Austausch und belebt ihn durch adäquate Begleitung. Fragen und Nachfragen verdeutlichen Argumente und Standpunkte, arbeiten Unterschiede und Gemeinsamkeiten heraus und führen zu Verständigung.
Moderation kommt zum Einsatz bei Team- und Gruppengesprächen, Tagungen und Expertenrunden sowie bei gesellschaftlichen und politischen Debatten.
Mediation
Teamentwicklung
Organisations-entwicklung
Change Mangement
Formate
Arbeitsweise
In Moderationen, Mediationen und Entwicklungsprozessen bringe ich unterschiedliche Qualitäten ein: Neutralität und professionelle Distanz, Geduld und Durchhaltevermögen, Erfahrung und klare Orientierung.
Warum stelle ich so viele Fragen? Weil echtes Verstehen die Basis für gute Begleitung ist. Ich reformuliere, verlangsame, schaffe Raum für Reflexion. Kontroversen sehe ich als Chance, nicht als Problem. In einem erfolgreichen Prozess gibt es keine Gewinner oder Verlierer. Auf Augenhöhe entstehen Lösungen, die alle mittragen.
Arbeitsweise
In Moderationen, Mediationen und Entwicklungsprozessen bringe ich unterschiedliche Qualitäten ein: Neutralität und professionelle Distanz, Geduld und Durchhaltevermögen, Erfahrung und klare Orientierung.
Warum stelle ich so viele Fragen? Weil echtes Verstehen die Basis für gute Begleitung ist. Ich reformuliere, verlangsame, schaffe Raum für Reflexion. Kontroversen sehe ich als Chance, nicht als Problem. In einem erfolgreichen Prozess gibt es keine Gewinner oder Verlierer. Auf Augenhöhe entstehen Lösungen, die alle mittragen.
Arbeitsweise
In Moderationen, Mediationen und Entwicklungsprozessen bringe ich unterschiedliche Qualitäten ein: Neutralität und professionelle Distanz, Geduld und Durchhaltevermögen, Erfahrung und klare Orientierung.
Warum stelle ich so viele Fragen? Weil echtes Verstehen die Basis für gute Begleitung ist. Ich reformuliere, verlangsame, schaffe Raum für Reflexion. Kontroversen sehe ich als Chance, nicht als Problem. In einem erfolgreichen Prozess gibt es keine Gewinner oder Verlierer. Auf Augenhöhe entstehen Lösungen, die alle mittragen.
Ablauf
Kontakt
Schreiben Sie mir am besten eine E-Mail. In einem persönlichen Briefing klären wir Ihre Anliegen und Ziele. Darauf basierend arbeite ich ein Angebot aus. Nach Ihrer Zusage kann die Maßnahme beginnen.
Intervention
Die Interventionen bestehen in der Regel aus mehreren Sitzungen. Zwischen diesen finden Gespräche mit den Prozessbeauftragten aus der Organisation statt, um die Maßnahme kontinuierlich zu evaluieren und ggf. anzupassen. Ich dokumentiere den Prozess durch Fotoprotokolle oder schriftliche Protokolle. Freiwilligkeit und Motivation unterstützen erfolgreiche Interventionen.
Abschluss
In einer Abschlusssitzung bündeln wir die Ergebnisse und besprechen den Praxistransfer. Idealerweise findet später ein Follow-up statt, um die Umsetzung zu reflektieren und gegebenenfalls aufgetretene Hindernisse zu besprechen und zu lösen.
Ablauf
Kontakt
Schreiben Sie mir am besten eine E-Mail. In einem persönlichen Briefing klären wir Ihre Anliegen und Ziele. Darauf basierend arbeite ich ein Angebot aus. Nach Ihrer Zusage kann die Maßnahme beginnen.
Intervention
Die Interventionen bestehen in der Regel aus mehreren Sitzungen. Zwischen diesen finden Gespräche mit den Prozessbeauftragten aus der Organisation statt, um die Maßnahme kontinuierlich zu evaluieren und ggf. anzupassen. Ich dokumentiere den Prozess durch Fotoprotokolle oder schriftliche Protokolle. Freiwilligkeit und Motivation unterstützen erfolgreiche Interventionen.
Abschluss
In einer Abschlusssitzung bündeln wir die Ergebnisse und besprechen den Praxistransfer. Idealerweise findet später ein Follow-up statt, um die Umsetzung zu reflektieren und gegebenenfalls aufgetretene Hindernisse zu besprechen und zu lösen.
Ablauf
Kontakt
Schreiben Sie mir am besten eine E-Mail. In einem persönlichen Briefing klären wir Ihre Anliegen und Ziele. Darauf basierend arbeite ich ein Angebot aus. Nach Ihrer Zusage kann die Maßnahme beginnen.
Intervention
Die Interventionen bestehen in der Regel aus mehreren Sitzungen. Zwischen diesen finden Gespräche mit den Prozessbeauftragten aus der Organisation statt, um die Maßnahme kontinuierlich zu evaluieren und ggf. anzupassen. Ich dokumentiere den Prozess durch Fotoprotokolle oder schriftliche Protokolle. Freiwilligkeit und Motivation unterstützen erfolgreiche Interventionen.
Abschluss
In einer Abschlusssitzung bündeln wir die Ergebnisse und besprechen den Praxistransfer. Idealerweise findet später ein Follow-up statt, um die Umsetzung zu reflektieren und gegebenenfalls aufgetretene Hindernisse zu besprechen und zu lösen.
struktur. ruhe. klarheit.
Lale Heim © 2026
struktur. ruhe. klarheit.
Lale Heim © 2026
struktur. ruhe. klarheit.
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